Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vlx69

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên vlx69, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
vlx69 Quy định sử dụng dịch vụ vlx69
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email cùng thông tin xác minh tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa.
Thông báo thay đổi Khi điều khoản hoặc chính sách bảo mật có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Thích hợp cho các vấn đề cần xem xét kỹ hoặc đính kèm tài liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vlx69 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Hãy đọc kỹ trước khi xác nhận.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình hiện hành.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích và hướng dẫn mở khóa.

Có. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.